Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог чинного законодавства України.

Терміни повернення

• Повернення товару належної якості можливе протягом
  14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
• Повернення/обмін здійснюється згідно із Законом України
  «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII.

Умови прийняття товару до повернення

• Товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд.
• Збережена комплектація, пломби/ярлики (за наявності), а також упаковка (за можливості).
• Наявні документи, що підтверджують покупку (рахунок/накладна/чек — залежно від способу оформлення).

Повернення товару неналежної якості

• Якщо виявлено виробничий недолік або невідповідність — зверніться до нас для узгодження
  подальших дій (обмін/ремонт/повернення коштів) відповідно до закону та/або умов договору.
• Для розгляду звернення може знадобитися фото/відео дефекту та/або огляд товару.

Зворотня доставка

• Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
  Спосіб та умови відправлення узгоджуються з клієнтом індивідуально.

Як оформити повернення або обмін

1. Зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення і причину повернення/обміну.
2. Ми надамо інструкції щодо адреси/способу відправлення та переліку необхідних документів.
3. Після отримання товару та перевірки стану/комплектації буде виконано обмін або оформлено повернення коштів.

Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється на реквізити, погоджені з покупцем, або тим самим способом,
  яким була проведена оплата, якщо інше не узгоджено сторонами.
• Строк зарахування коштів може залежати від банку та платіжної інфраструктури.

Додаткова інформація

Можливі інші варіанти врегулювання, що не порушують вимоги закону,
з урахуванням інтересів покупця.